Sonntag, 18. Februar 2007

Meine persönlichen Highlights 2006

Das Photoalbum von Picasa mit meinen Highlights 2006 stelle in den Blog, um etwas Erfahrung zu sammeln mit der Technik und um die Fotos über diesen Weg zu publizieren.

Unsere Höhepunkte waren u.a. die Tiefschneewoche auf der Jandlalm im Januar, verschiedene Feiern/Parties, die Floßfahrt auf der Isar und natürlich die Fussball-WM!

Flugbuchung im Internet 2

Fazit: Ab etwa Mitte April beginnt die Nachsasion in Thailand. Zu diesem Zeitpunkt gibt es z.B. non-stop Flüge München Bangkok und zurück bei der Thai Airways zu 500,- EUR - weitaus günstiger als bei der Lufthansa, LTU, Condor etc.

Wir haben jetzt über "Traveltopia" bei der neuen Etihad Airline der Vereinigten Arabischen Emiraten zum Preis von 654,- EUR gebucht. Abflug Ende Februar - es gab ausreichend freie Termine, Kontingente und kein unseriöses Marketinggetöse.


Antwort - Lufthansa

Am 16.2.2007 erhielt ich Post von der Lufthansa mit dem Hinweis, dass es Ihnen leid tut ... "Wir bitten um Verständnis, dass hierfür nur eine bestimmte Anzahl an Sitzen zur Verfügung steht. Somit kann es durchaus möglich sein, dass diese Buchung zu ihren Wunschterminen nicht möglich ist." Verfügbare Termine soll es vom 10. - 20. April 2007 geben.

Condor - München Bangkok und zurück ab 99,-
Das war natürlich genauso ein Flop. Es gab zu diesem Termin natürlich keine Flüge, sondern sehr viel später ab Ende März und im April, aber dann auch wesentlich teurer.

Antwort - Verbraucherzentrale Bundesverband e.V.

Sehr geehrter Herr Reeg,

wir können Ihren Missmut sehr gut nachvollziehen. Die Diskrepanz zwischen Werbung Realität der Kontingente ist ein wichtiges verbraucherpolitisches Problem, dem jedoch schwer beizukommen ist. Wir haben im Referat Rechtsdurchsetzung bereits versucht, bei einzelnen Fluggesellschaften dagegen vorzugehen, allerdings fällt hier das Problem der Beweislast ins Gewicht.

Wir haben das Thema im Auge und danken Ihnen für Ihre Mitteilung mit dem Verweis auf die genannten Fluggesellschaften und Angebote.

Mit freundlichen Grüßen,
Katharina Istel
Referentin Nachhaltigkeit und verbraucherpolitische Grundsatzfragen
Verbraucherzentrale Bundesverband e.V. (vzbv)
Federation of German Consumer Organisations

Markgrafenstrasse 66, Pillbox
Besuchereingang: Kochstrasse 22D-10969 Berlin
Telefon: 030 / 25800-319
Fax: 030 / 25800-328
Email:
istel@vzbv.dewww.vzbv.de


Antwort - Bayerisches Staatsministerium für Umwelt, Gesundheit und Verbraucherschutz

Sehr geehrter Herr Reeg,
herzlichen Dank für Ihre Mail.

Das Bayerische Staatsministerium für Umwelt, Gesundheit und Verbraucherschutz ist für Fragen der Verbraucherschutzpolitik zuständig und vertritt dadurch allgemein die Interessen der Verbraucher. Unsere Aufgabe ist es, entsprechende Rahmenbedingungen zu bestimmten Verbraucherschutzthemen zu schaffen. Wir dürfen keine Rechtsberatung anbieten oder durchführen, auch nicht Stellung nehmen zu konkreten Sachverhalten

Allgemein kann ich Ihnen folgende Hinweise geben: Die Werbe- und Marketingpraktiken, die Sie dokumentieren, könnten gegen das Wettbewerbsrecht verstoßen. Eventuelle Verstöße werden in Deutschland nicht staatlich verfolgt, sondern - neben unmittelbaren Konkurrenten - durch Verbraucherverbände.

Handelt es sich um ein bundesweites Problem, dann ist der Verbraucherzentrale Bundesverband die richtige Anlaufstelle

Daneben können Sie sich vor Ort an die von uns unterstützten Verbraucherverbände Verbraucherzentrale Bayern www.verbraucherzentrale-bayern.de und VerbraucherService Bayern im KDFB www.verbraucherservice-bayern.de wenden.

Mit freundlichen Grüßen
Beate Kunze

Flugbuchung im Internet

Newsletter der Lufthansa vom 31.1.2007 - Asien ... Langstreckenangebote - arme Lufthansa!

Am 31.1.2007 erhielt ich per mail den Newsletter mit Angeboten für Bangkok "ab 669 EUR"! Da ich momentan dabei bin für eine kleine Gruppe eine Reise zu organisieren - schnell geklickt. Aber zu keinem der Abflugtermine im März gab es ein freies Kontigent. Anruf bei dem Online Service - eine freundliche Dame prüfte die Datenbank. Ergebnis: "Es gibt keinerlei freie Kapazität!" Ich: "Das darf doch wohl nicht wahr sein! Was ist denn das für ein Geschäftsgebaren?" Antwort: "Da ist wohl jemand ein Fehler unterlaufen."

Ok! Beschwerde-Mail an die Lufthansa. Erster Versuch "Dieser Service ist momentan nicht verfügbar!" Zweiter Versuch hat schließlich geklappt. Sofort kam eine automatische Bestätigung mit Vorgangsnummer - seitdem habe ich nichts mehr gehört.

Inzwischen 2.2.2007 werden Kapazitäten angeboten. Günstigstes Angebot München Bangkok mit Abflug März 2007 für 984 EUR - alternativ 1194 bzw. 3033 EUR (pro Person)! Bei der Thai Airline (Star Alliance Partner der Lufthansa) gibt es das ganz regulär und ohne Marketing für 870 EUR.
Fazit: Arme Lufthansa, wenn solche Marketingaktionen erforderlich sind.


Alternative: Das Portal von "Traveltopia" und die neue Etihad Airline der VAE - hier gibt es den Flug München Bangkok tatsächlich für 667 EUR mit freier Kapazität zu verschiedenen Terminen - wir haben reserviert!

Flüge nach Bangkok über LTUR mit LTU - ähnlicher Betrug

Ein weiterer Versuch für eine günstige Flugbuchung bei LTUR mit LTU versuchten wir am 6.2. gegen 21:00 Uhr. Es gab in dem Portal der LTUR freie Kapazität zu verschiedenen Terminen für Flüge von München nach Bangkok zum Preis von 658 EUR mit LTU.

Wir suchten unseren gewünschten Termin von Ende Februar bis Mitte März und wurden aufgefordert, die Daten der vier Personen einzugeben. Nach der Eingabe und Auslösung der Buchung kommt .... ein Bild (soll wohl witzig sein) und die Mitteilung "...das hat in gerade jemand weggeschnappt!"

Weitere Versuche mit dem gleichen Preis zu anderen Terminen führten immer zu dem gleichen Ergebnis. Der angezeigte Preis von 658 EUR und die als frei angegebenen Termine wuren weiterhin angezeigt. Es gab auch Angebote für über 1.000 EUR auf deren Überprüfung wir verzichtet haben. Fazit der Kunde wird bei vielen Anbietern beschi....!

Ein weiterer Test: Condor bietet den Flug München/Bangkok und zurück ab 99 EUR

Eine Bekannte und Reisebüroinhaberin gab uns den Hinweis auf eine Versteigerung von Condor Flügen in unserem Zeitfenster zum Preis ab 99 EUR. Wir habe ein Limit von 450 EUR gesetzt und sind gespannt. Der Start der Auktion ist am 8. Febr. 2007 um 10:00 Uhr. Fortsetzung folgt ....